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首页 >榆林二院部分检查工作人员态度恶劣言辞不善

问政详情

  • 问政时间:2019/11/21 16:04:11 匿名网友  对  市卫健委部门  提问 问政类型:投诉

    家人于2019年10月19号早上8:50带爷爷,在榆林二院二楼内镜科6诊室(最里边那间)做胃镜检查,遇一五十多岁检查人员,对待患者及家属态度恶劣言辞直言患者患癌,导致老爷子当场泪眼婆娑、情难自抑,极大的打击了患者的精神状况,也导致了家人保密病情的事情当场被老爷子发觉,并一直导致老爷子在极短的时间内驾鹤西去。本人作为患者孙儿,实名举报榆林二院10月19日内镜科6诊室检查工作人员,万望有关领导能帮助伸张正义,不胜感激。

官方回复

  • 回复时间:2019/11/26 14:33:46 回复部门:市卫健委

    尊敬的网友您好!现就您反映的问题,做如下回复:首先,对患者已经离世的消息,我委深表遗憾。 其次,就贵网友反映的市二院部分检查人员态度恶劣的问题,市二院立即组织有关人员对内镜室当天接诊医师进行访查,未发现当天与就诊患者发生纠纷现象。市二院就服务态度、工作作风、医患沟通等问题要求内镜室加强学习,不断改进,争取为广大就医群众提供更优质的服务。同时,如贵网友有更详细的问题线索,请随时向我委(联系电话:3891977)和市二院医患关系办公室(电话:3359632)反映,我们将进一步核实,一经发现有违法违规问题和不当行为,必将严惩。 第三,内镜检查医师一般情况不会在患者在场时直言病情,只与患者家属沟通告知。患者肠镜检查后,因个人反应不同,也可能会出现流泪的情况,请贵网友理解。 最后,感谢您对市二院工作的监督,祝您生活愉快,身体健康。感谢您对百姓问政的支持与关注!如您对咨询的问题仍不清楚,请拨打电话0912-3893400。同时在办理后,敬请您及时对我们的答复进行满意度评价,您的评价是衡量我们工作的最好标准!如您对此次回复不满意,请在评价后向问政编辑室反映,电话0912-3230746。